[原创] 加纳首都酒店价格现状剖析 [复制链接]

发表于 2009-7-21 19:08:01 |显示全部楼层

很多来加纳的朋友都感觉加纳的酒店价格很高，笔者认为这同加纳的物价高、公用事业供应不正常、工人素质差以及政府收费多等诸原因有关。

1. 加纳首都阿克拉的物价高居全球75位：加纳本地几乎没有什么民族工业，即使有一些也是以加工工业为主，所以老百姓日常除了农副产品外，生活用品几乎大都依赖进口。加之加纳政府腐败厉害，税收高而运作正规（相对其他西非国家来说），进口商经营成本较高，所以进口产品的价格都普遍较高。因而酒店在建设和经营活动中的投资和追加投资是非常大的，这直接影响到酒店客房的价格。
2. 公共事业不正常：加纳是一个经济型缺水国家，水资源分布不均匀，总体呈东部多，西部少，北部干旱的情况。北部靠近布基纳法索的三个省水资源非常贫乏。幸亏加纳东部的沃尔特省（Volta Region）有一个非洲最大的人工湖（Volta Lake）和水库阿克松薄（Akosombo Dam，用以水利发电），所以相比周边国家来说，加纳的电力还是能自给自足的，但偶尔会停电停水。然而，我们不得不指出的是加纳电力公司和加纳自来水公司还是以国家控股形式存在的，雇员队伍庞大而效率低下，设备老化严重，故很多停电停水的情况都是由于设备老化损坏和工作人员操作不当造成的，人为因素比较大，而且因为这两家国有公司长期处于亏损状态，没有足够的扩大再生产的能力，所以配件非常缺乏，经常是一个变压器或者水泵坏了，才开始报批申请购买的钱款，然后再登报招标，再经过一个复杂并漫长的程序后，才有可能买到那个变压器，等装好的时候，那片居民区已经几个月没有电力供应，或者没有自来水供应了。阿克拉的酒店餐馆经常要靠买水车水来维持正常运作，缺水地区尤其严重。所以公共事业的不正常是抑制加纳工业和服务业发展的一个重要因素。
3. 加纳劳动力素质低、成本大：加纳劳动力的素质普遍很低，很多来首都打工的劳力受教育程度底下，工作没有自觉性，往往是中国人一个人能干的事情，加纳人要三个人甚至更多人来完成。原先我们在上海希尔顿，每天客房部的奥巴桑们是从早上七点做到下午三点，每人打扫12间客房，但是在加纳就做不到。加纳某些酒店各部门中而且利用职务偷拿卡要的很多，酒店在基层管理上不得不动用更多的管理者对一线工作人员进行再监督，造成人浮于事，增加管理层次，增加管理成本。这间接地增加了酒店的客房成本。
4. 酒店餐饮业涉及的管理部门太多，成本增大：一般酒店餐饮业受到如下诸部门管理，每个部门都对涉外宾馆酒店进行许可证制度管理，并收取费用，所以这个行业的管理成本被放大了。

A) 投资中心 (Ghana Investment Promotion Centre)；
B) 国税局 (Internal Revenue Service)；
C) 移民局 (Ghana Immigration Service)；
D) 增值税局 (Value Added Tax Local VAT Office)；
E) 旅游局 (Ghana Tourism Board);
F) 阿克拉市政府 (Accra Metropolitan Assembly)；
G) 食品和药品监督局 (Ghana Foods and Drugs Board)；
H) 消防局 (Ghana Fire Service)；
I) 警察局 (Ghana Police Service)；
J) 劳工局（Ghana Labour Office）；
K) 社保局 (Social Security & National Insurance Trust)；
L) 环保署 (Environment Protection Agency)；等

记得我在英国皇宫和维多利亚车站附近的酒店住过一周，那里有很多酒店街，每个酒店的用工都能控制在最少，例如一个二十间客房的小酒店，每天只有两个Housekeeping的奥巴桑在工作，而且她还要帮老板或者厨房开早饭。Reception的用人也是最多四人三班倒，同时做总机和看管咖啡厅，有时是老板自己来加班顶一下，成本相对来说就被minimized了。一般在皇宫附近的小酒店一晚也就45英镑左右，大概90美金吧，在这个物价很高的国家里，这个客房价格可以说很实惠了。

我们再回过来说加纳的房价。加纳没有五星级酒店的，原先有过，就是Labadi Beach Hotel （十年前是属于英国的一家酒店集团管理的，目前卖给南非Legacy Hotel and Resorts International酒店管理集团），后来被加纳旅游局降级为四星，估计是没有送黑人好处的缘故。同为四星的还有Golden Tulip Hotel Accra是荷兰航空的子公司Golden Tulip集团属下的成员。

 Labadi Beach Hotel的房价是225-265美元标间每晚（Per Standard Room/Night）,每个酒店由于季节、房间的朝向和房型不同，价格就有所不同，当然套房价格还要再高至少50%；Labadi是海边的度假酒店，设施很齐全，如网球场、沙滩排球场、健身房、桑拿房、游泳池（就是小了点），按摩、餐厅等。对本地订房（即非旅行社，非网络订房、非集团内部环球预付金订房的）no Show客人不收取费用。

 Golden Tulip酒店是介于220-346美金标间每晚，附有行政楼层的，价格再高30%以上。设施有游泳池（就是浅了点），高尔夫练习场、乒乓球馆、健身房、餐厅等。这家酒店有独立的小别墅型客房可选，私密性很强，也适合做长租房。对本地订房（即非旅行社，非网络订房、非集团内部环球预付金订房的）no Show客人不收取费用。但是这家酒店的自助餐餐厅里服务员飞单情况很严重，所以要当心，我自己遇到过两回。

三星级级别中的酒店有

 Novotel Accra City Centre是法国雅阁集团（Accord Group）属下的诺夫特管理集团（Novotel Hotel International）的一员，是比较经济的酒店，目前价格是190美金以上单人住，双人住要再加25美金，包早餐。Novotel地处首都阿克拉的CBD，出入很方便，到政府部门也很近，基本上打的只要几分钟即可。对本地订房（即非旅行社，非网络订房、非集团内部环球预付金订房的）no Show客人不收取费用。
 Feaster Royal Hotel 是南非的Royal Hotel集团管理的，客房很新，设施和管理一般，房价在185美金以上；对本地订房（即非旅行社，非网络订房、非集团内部环球预付金订房的）no Show客人不收取费用。
 African Regency Hotel 是前总统的儿子开的酒店，特别牛逼，一分钱不让的。管理一般，客房一般，对待中国客人的态度一般。房价在195美金以上，游泳池超小。
 La Palm Beach Hotel是由加纳本地社会保障局的子公司Golden Beach Hotels集团聘请保加利亚人管理的，由于总体上还是黑人管理的酒店，所以管理一般，客房管理更是混乱，经常把没有完全打扫的房间就租出去了，我自己本人也遇到过一次。好像他们的客房部平时很少做Room Discrepancy Check的。同时这个集团还管理着另外两个海滩酒店，但都不在阿克拉境内。
 Holiday Inn Accra Airport 是这次接待奥巴马来访的酒店，是Holiday Inn旗下的酒店，感觉特别本地化，装修材料也很多是本土的东西，可能唯一的好处是靠近机场。由于是针对旅行转机客人的酒店，设施不是很多，游泳池四四方方，没有感觉，最不要吃的周日中午的加纳风味的自助餐，几乎找不到什么好吃的东西。客房价格是270-300美金或者更高。
 M-Plaza Hotel 是由原来的加纳旅游局的总裁开的，在罗马小区（Roman Ridge）。总体是黑人的酒店，房价也不便宜，在$160以上，设施一般，没有什么特别可以介绍的地方。

好了，再说说两星级的酒店。

加纳两星级酒店没有明确的定义，很多酒店也号称自己是两星级的。但是这些酒店一般都是私营酒店，没有连锁的酒店集团管理，比较各自为政。但是值得提醒大家的是两星级以下的酒店价格参差不齐，没有公定的价格，而且没有很好的保安措施，所以一般很难保障旅客的安全，加之他们附属的餐厅也没有很好的菜肴，所以住一两天凑合是可以，常住就不适合。在加纳，我认为还是安全第一，不要因为价格的关系将自己的生命交给黑人来打点，可能您会后悔。

加纳的酒店很多是没有国内那样的五件套(拖鞋、牙具和梳子、洗发水、洗头膏、针线包等)Amendments的，所以请旅客们自己准备。

华人在阿克拉没有开设宾馆的，但可能少数的中餐馆有附属客房，但是数量不多，几间而已，一般不对外招揽客人。总体来说，住华人的客房会相对便宜一点，吃饭也方便，另外最主要的是语言通。往往可以从华人业主那里打听到更多有关加纳投资方面的信息。

随着加纳旅游的深入，希尔顿机场和卡宾斯基饭店国际会议中心两家酒店已经在建造中，相信这两个酒店的落成将缓解加纳客房紧张的局面。

以上是我对阿克拉酒店现状的调查，有不妥之处，请大家指正赐教，谢谢！

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