非洲抱团开拓中国旅游市场

娅妃

　　统计显示，自1990年以来，撒哈拉以南非洲地区国际旅游人数增长超过了300%，2012年达到了3380万人的历史高点。来自旅游业的收入也在持续攀升，包括饭店、景点及交通等部门的收入在2012年达到360亿美元，对地区GDP的直接贡献超过2.8%。旅游业成为支撑非洲经济的重要行业之一，发展潜力巨大，也因此成为很多非洲国家重点发展的行业之一。
　　在近日举行的中国出境旅游交易会上，中国出境旅游交易会项目总监马特?汤姆逊介绍说，根据世界旅游组织的数据，2013年中国以近1亿人次出境旅游，成为世界第一大出境客源市场。同时，中国也以境外旅游消费1020亿美元，一举超过美国和德国，成为世界第一。面对巨大的中国旅游市场，非洲各国进一步加大各自的旅游宣传，以期牢牢抓住中国游客的“心”。
　　创新营销方式
　　近几年，中国的境外旅游人数、海外旅游消费额逐渐跃居世界第一的位置。怎样吸引中国游客到肯尼亚旅游成为盘旋在肯尼亚旅游业人士脑海中的重要问题。
　　据肯尼亚旅游局数据显示，肯尼亚每年接待约41000名中国游客。旅游业分析师SandraRwese是肯尼亚人，目前居住在北京。在她看来，肯尼亚在进入中国市场方面做得不够。“目前，肯尼亚仍然依赖参加展会这种传统的营销战略。问题是我们应该采取一些创新性的营销方式，以此尽量吸引潜在游客。”Rwese说道。
　　在她看来，旅游业利益相关方应该充分利用社会媒体宣传肯尼亚旅游。“中国在线交流平台每天有数百万的用户。中国用户痴迷使用互动社交平台，例如微信、qq空间、新浪微博、人人网和朋友网。走在中国的任何地方，你都能看到人们忙碌的在手机上浏览，24小时社交平台在线。”她指出。“这些平台可以让用户方便的进行预订，提问、观看视频、评论并且能与世界各地的服务提供商近距离接触。”她说道。
　　她认为肯尼亚旅游业缺少体验营销和互动式群众性活动。在她看来，肯尼亚还需要采用“旅游大使”的营销战略。据她介绍，2011年左右，中国著名演员姚晨开始担任新西兰旅游大使。她在网站上发布有关新西兰旅游的博客、视频和照片，从而为新西兰带来了大量的中国游客。”
　　让旅行更便捷
　　世界旅游业理事会（WorldTravelandTourismCouncil）指出，为了抓住国际游客人数增长的商机，南非必须通过建设机场等基础设施、履行护照简易化协议等方式使游客更便捷的进入南非。
　　该理事会公布的年度报告显示，2013年，全球国际入境游客消费增长了3.9%，达到1.3万亿美元。
　　报告指出，2013年，游客在南非消费了978亿兰特，约占9.4%南非总出口额。这一数字有望在今年增长到5.7%。
　　巴西、印度，尤其中国的中产阶级阶层的大规模增长推动了旅游需求。据预计，到2020年中国出境游人数将超过2亿人。印度和巴西也显示出同样的趋势。
　　当越来越多的首次游客来到南非时，南非需要通过提高航空服务、签署双边签证协议使他们的旅途更便捷。
　　世界旅游业理事会总裁兼首席执行官戴维?斯科斯尔指出，在约翰内斯堡、开普敦，以及南非各地建设机场，将推动外国游客人数的增长。“人们进入南非越便捷，南非从中获得的旅游收入就越多，”他说道。
　　酒店与物业咨询顾问公司HTI公司CEO，WayneTroughton指出，南非成为中国游客热衷的旅游目的地，同时来自巴西和俄罗斯的游客也在增长。但是，这些非传统旅游市场的护照政策“需要重新审视”。
　　他认为南非对传统市场，例如欧洲有很好的护照政策。南非应该将一些护照政策向其目前关注的新兴市场倾斜。
　　抱团推广旅游
　　卢旺达、乌干达和肯尼亚制定了联合营销战略，以此推广新推出的东非单一旅游签证以吸引更多的游客。三国相关官员在近日举行的一次联合新闻发布会上宣布了这一消息。
　　目前，三国期待着在贸易展中向世界各地的游客推广这种签证。卢旺达发展局旅游部部长RicaRwigamba介绍说，接下来在一系列国际展会上将对这种签证进行宣传展示。三国已经制定了联合推广平台，这将有助于确定在哪些市场推广这种签证。“我们也将在东欧和中国宣传这一项目，以吸引更多游客和投资。”Rwigamba说道。
　　根据卢旺达发展署的计划，到2020年，该国旅游业对GDP的贡献率将超过15%。卢旺达牵头推出的这种签证为潜在的游客节省了时间以及他们在东非地区旅行时，从一个使馆到另一个使馆申请签证的繁琐程序。
　　肯尼亚驻卢旺达高级专员JohnMwangemi指出，肯尼亚希望从韩国、中国和其他亚洲国家吸引更多的游客到这一地区旅游。
　　他补充说道肯尼亚将通过多元化旅游产品，壮大旅游部门，其中包括高尔夫运动，会议旅游。“我们需要在传统旅游景点的基础上实现多元化，推出新的旅游产品，以此吸引更多游客。”他说道。

志雅蔚

哎呀